Operador(a) de Atendimento Bilíngue | Área da Saúde

Local: Interlagos – São Paulo/SP

Quantidade de vagas: 18 oportunidades

Modelo de contratação: CLT | Presencial

Salário: R$ 2.529,39

Descrição da vaga

A CDW Empregos Brasil, em parceria com uma empresa de grande porte do segmento de atendimento e relacionamento com clientes, está com 18 oportunidades abertas para Operador(a) de Atendimento Bilíngue N2, com atuação presencial na região de Interlagos, em São Paulo.

Buscamos profissionais com inglês nível B2 e formação superior completa ou em andamento na área da saúde, que tenham boa comunicação, empatia, organização e interesse em atuar no atendimento a clientes e pacientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes e pacientes por diferentes canais de comunicação;
• Prestar suporte por telefone, e-mail e plataforma Reclame Aqui;
• Garantir atendimento humanizado, acolhedor e alinhado aos padrões de qualidade;
• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações dos clientes;
• Identificar, registrar e reportar informações relacionadas aos processos de farmacovigilância, conforme os procedimentos estabelecidos;
• Participar de reuniões e treinamentos com clientes internacionais, utilizando o idioma inglês;
• Cumprir os procedimentos operacionais, indicadores de desempenho e padrões de qualidade da operação.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando na área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Biomedicina, Fisioterapia, Nutrição e áreas correlatas);
• Inglês nível B2 (intermediário ou avançado), com boa comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de interpretação, organização e comunicação;
• Disponibilidade para atuação presencial em Interlagos/SP;
• Disponibilidade para início em novembro de 2026.

Desejáveis:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte multicanal;
• Familiaridade com atendimento a pacientes ou rotinas relacionadas à área da saúde;
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Não é necessário possuir experiência anterior em atendimento ao cliente.

Salário e benefícios

Salário: R$ 2.529,39

Benefícios:

• Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 16,56 por dia;
• Vale-transporte;
• Assistência médica após o período de experiência;
• Assistência odontológica após o período de experiência;
• Seguro de vida;
• TotalPass.

Horário de trabalho

• 08h00 às 16h12;
• 09h00 às 17h12;
• 09h48 às 18h00.

Local de trabalho: Interlagos, São Paulo/SP.

CDW Empregos Brasil | Recrutamento & Seleção

Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais com diferentes experiências e trajetórias.